La rápida adaptación telemática ha sido un factor clave para poder seguir realizándolos
Rápida adaptación para seguir dando formación y asesoramiento a los clientes: esta ha sido la premisa de Roberlo para adaptarse a la nueva situación derivada de la pandemia de Covid-19. La tecnología actual está permitiendo mantener activo el servicio de asesoramiento y formación al cliente enfocando sesiones online a diversas temáticas: aplicación de productos, software Icrom y elementos de color.
Más de un centenar de clientes ya han podido disfrutar a distancia de los cursos de formación exclusiva, gracias a la implicación activa de los técnicos de Roberlo que han transformado sus consejos en sesiones de trabajo a distancia.
En ellos, los clientes conocen de primera mano nuevos productos, resuelven sus dudas, conocen los mejores métodos de aplicación de cada producto para aprovechar aún más sus características y cualidades y descubren los sistemas tintómetricos de Roberlo, como Blucrom.
Por otro lado, también se han realizado formaciones grupales totalmente personalizadas y simultaneas que han permitido a un gran número de talleres poder aprender sobre determinados productos y trucos y técnicas para conseguir un mejor resultado.
Las filiales también se han aproximado a su público realizando formaciones sobre masillas fondos o color, entre otros, utilizando la plataforma de Instagram en su versión Live. Estos actos digitales, abiertos al público en general, están congregando centenares de profesionales especializados que han podido resolver sus dudas e interactuar con técnicos de Roberlo.
Tal y como ha informado el equipo de Roberlo, la intención es mantener esta nueva metodología de formación y complementarla con las formaciones presenciales y la Roberlo Experience en cuanto las condiciones de higiene y seguridad lo permitan.
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