Desde siempre, la relación con los clientes ha sido uno de nuestros pilares corporativos. El trato y convivencia con los miembros que integran el sector es clave para poder estar al día y ofrecer las mejores soluciones y dar respuesta en cada momento.
En este sentido y durante los últimos meses, con el objetivo de impulsar nuestra presencia de marca, visibilidad y comunicación, hemos estado trabajando en la mejora del proyecto ‘Roberlo Experience’ con la voluntad de potenciarlo y enriquecer las visitas que se llevan a cabo diariamente en los centros técnicos de nuestra sede central y de nuestras filiales.
Por ello, hemos renovado los diplomas que se entregan a los clientes al finalizar los cursos de formación. Estos nuevos diplomas personalizados están divididos según la temática de la formación al mismo tiempo que muestran el nivel de formación adquirida – dividida en los niveles Pro, Expert y Master – y el sector de cual proviene el asistente. Los diplomas se otorgan con una funda específica en el mismo momento que se hace entrega de un pack de material corporativo personalizado.
Concretamente, durante los primeros nueve meses de este año el personal de nuestra sede central ha llevado a cabo un total 120 cursos, 70 de ellos formaciones que se han realizado en las instalaciones de Roberlo en Riudellots de la Selva (Girona, España) y 50 en casa de nuestros clientes. Unas cifras que suponen la formación directa a más de 800 personas de alrededor del mundo, y nuestro departamento de SAT (Servicio de Asistencia Técnica) espera acabar el año superando los 160 cursos y contribuyendo a la formación directa de más de 1.000 personas en la gama de productos Roberlo y Disolac.
Durante estos meses no solamente se han realizado formaciones técnicas a profesionales del sector sino que también, siguiendo nuestro objetivo de hacer llegar la formación a todos los agentes integrados en este sector, apoyamos a distintos institutos de formación profesional para ofrecerles material y training, y también colaboramos con algunos de los centros de investigación más importantes del sector.
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