Nuestra filial Baltic Coatings recientemente ha inaugurado un centro en San Petersburgo donde impartir cursos de formación y dar mejor servicio a sus clientes.
Esto nos proporciona mayor proximidad con el mercado ruso y poder ofrecer una mejor atención y servicio técnico-comercial a los talleres y puntos de venta del país.
El centro cuenta con unas oficinas totalmente equipadas y un área de formación. Este último recibe el nombre de “Baltic Refinish Academy”, y sus instalaciones incluyen una amplia zona de trabajo con cabina, aula de formación, 4 salas de reuniones y comedor.
El espacio se distribuye en dos plantas en un total de 450 m2, donde trabajan 14 personas. Un equipo joven pero con un gran conocimiento, cualificación, vitalidad y espíritu emprendedor.
Baltic Coatings tiene su fábrica en la región de Kaliningrado, desde donde distribuye sus productos a diferentes zonas de Rusia, donde destacan las áreas de San Petersburgo y Moscú.
Nuestra filial rusa inauguró su planta productiva en 2008. Durante estos años, comercializando artículos Roberlo y Kroy (marca exclusiva para Rusia), Baltic Coatings ha ido incrementando ininterrumpidamente su penetración de mercado hasta llegar a estar bien posicionada y tener un buen reconocimiento de marca.
En cuanto a la labor formativa de “Baltic Refinish Academy”, estamos convencidos que mostrar cómo usar correctamente nuestra gama proporciona mejores aplicaciones, más satisfacción del cliente con los productos y, en consecuencia, mayor fidelidad a la marca. Por ello, todo el Grupo Roberlo está apostando por fortalecer los servicios de formación a pintores y chapistas, hecho que cobra especial importancia con los nuevos sistemas de color de Roberlo.
Este año, en el centro de formación ya se ha llevado a cabo cursos a socios comerciales de 16 ciudades rusas (Kazán, Moscú, Ufa, Cheliábinsk…) y de 3 países limítrofes: Lituania, Letonia y Kazakstán. El personal de Baltic Refinish también se ha desplazado para desarrollar presentaciones en las localidades de clientes de diferentes regiones tales como Yaroslavl, Orel, Krasnoyarsk, Barnaul, etc.
Además, durante el 2017 se ha trabajado intensamente el marketing y comunicación en Rusia renovando la imagen de empresa, nuevo catálogo, página web, vídeos corporativos, servicio de newsletter y actuando en redes sociales como Facebook, YouTube y VK (red muy popular en Rusia).
Si deseas conocer estas instalaciones, no dudes en mirar el vídeo de presentación de su nueva academia de formación.